1. Identification de l’entreprise
Nom commercial : IN STORE
Site web : www.instore.ma (ou votre domaine actuel)
E-mail : contact@instore.ma (à modifier si nécessaire)
Téléphone : +212 674-859068
Adresse : 6FHG+3J9, Avenue Khalil Jabran, El Jadida, Maroc
2. Produits
Tous les produits proposés par IN STORE sont présentés avec le plus grand soin afin de garantir des informations fiables concernant leurs caractéristiques, leurs photos et leurs spécifications techniques. Toutefois, des différences mineures peuvent exister selon les fabricants. En cas d’erreur typographique ou d’omission involontaire, IN STORE ne pourra être tenu responsable.
3. Commandes
Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation, une confirmation de commande est envoyée au client. IN STORE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de fraude, de suspicion d’utilisation abusive, d’informations incomplètes ou de litige antérieur avec le client.
4. Prix et Paiement
Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en Dirham Marocain (MAD) et incluent les taxes applicables.
Moyens de paiement disponibles :
- Paiement à la livraison (Cash On Delivery)
- Paiement en ligne sécurisé (si disponible)
- Autres moyens de paiement proposés sur le site
5. Disponibilité des Produits
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de votre commande, notre équipe vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous proposer :
- un produit équivalent ;
- un délai de réapprovisionnement ;
- ou un remboursement intégral si le paiement a déjà été effectué.
Conditions de Livraison
1. Zones de Livraison
IN STORE assure la livraison dans toutes les villes du Maroc grâce à ses partenaires logistiques.
2. Délais de Livraison
Les délais moyens sont les suivants :
- El Jadida et Casablanca : 24 à 48 heures ouvrables
- Autres villes du Maroc : 2 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou les contraintes logistiques.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions ou selon le montant de votre commande.
4. Réception de la Commande
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état avant de l’accepter.
Toute réclamation concernant un produit endommagé, incomplet ou non conforme devra être signalée dans un délai maximum de 48 heures après réception, accompagnée de photos permettant de constater le problème.
5. Politique de Retour
Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Le produit doit être :
- neuf et non utilisé ;
- complet avec tous ses accessoires ;
- dans son emballage d’origine ;
- accompagné de la preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux livré par IN STORE.
Après vérification du produit retourné, un échange ou un remboursement sera effectué conformément à notre politique de retour.
Garantie
Les produits vendus par IN STORE bénéficient de la garantie légale applicable. Certains articles disposent également d’une garantie commerciale spécifique indiquée sur leur fiche produit.
La garantie ne couvre pas :
- les dommages liés à une mauvaise utilisation ;
- les chocs, chutes ou infiltrations de liquide ;
- les réparations effectuées par un tiers non autorisé.
Protection des Données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et l’amélioration de nos services.
IN STORE s’engage à ne jamais vendre ni partager les données personnelles de ses clients avec des tiers sans autorisation.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou nos services, vous pouvez nous contacter :
IN STORE
📍 Adresse : 6FHG+3J9, Avenue Khalil Jabran, El Jadida, Maroc
📞 Téléphone : +212 674 859 068
📧 E-mail : contact@instore.ma
